POLÍTICA DE CALIDAD
PROSERGEN, SL es una empresa especializada en la organización e impartición de formación. La base para cumplir la misión de PROSERGEN es ofrecer servicios orientados a las necesidades del cliente, enfocando los procesos a la satisfacción de los mismos y con la visión principal de ser un referente en su sector.
Compromisos
PROSERGEN, establece los siguientes compromisos en materia de:
Cumplimiento de la regulación, normativa interna, requisitos reglamentarios, legales y otros requisitos aplicables tanto al personal propio como a terceras partes que se relacionan con la compañía (proveedores, socios de negocio, clientes, etc.).
Identificación, evaluación y gestión de los riesgos y oportunidades, derivados de su actividad.
Mejora continua y excelencia en la gestión, estableciendo procesos de auditoría y revisión periódica del sistema de gestión de la calidad, así como indicadores que permitan el seguimiento continuo del desempeño, promoviendo la innovación y el incremento de la productividad con criterios de rentabilidad y eficiencia.
Garantizar el cumplimiento de los objetivos y la asignación de los recursos técnicos, humanos y materiales necesarios y adoptar la mejor tecnología disponible para lograr una eficaz implantación de la política.
Transparencia en la información proporcionada a los grupos de interés, garantizando su confiabilidad y rigor y aplicando los procesos y protocolos internos que aseguran la confidencialidad de dicha información.
La formación e información orientada a asegurar que las personas de la compañía conocen y comprenden las normas y compromisos para poder desempeñar su actividad.
Implantación de procesos de participación, diálogo y consulta a los grupos de interés, que garantizan el cumplimiento de sus necesidades y expectativas, y permiten la creación de valor compartido y el reconocimiento de esta empresa.
La presente política de la calidad servirá de base para la aprobación de objetivos de mejora por la Organización.
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